Carte de correspondance Paris - Tous les avis

Chère cliente, 

Merci de nous avoir laissé un commentaire suite à votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos cartes de correspondance. Concernant nos jolies enveloppes bleu marine, nous précisions effectivement dans le descriptif qu'il faut une encre plutôt claire pour pouvoir écrire dessus : https://www.rosemood.fr/votre-faire-part/enveloppes-couleur/
Nous prenons d'ailleurs bien soin d'indiquer – par un petit dessin de stylo rouge à côté du nom du coloris – à chaque fois qu'une enveloppe nécessite un stylo particulier.
Nous comprenons toutefois que vous ayez pu être surprise si vous n'aviez pas vu cette précision, et que vous n'attendiez pas une couleur si foncée. Une de nos conseillères va vous recontacter dans les meilleurs délais pour discuter d'une solution avec vous !

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Sachez qu'au moment du passage de votre commande nous sommes disponibles afin de vous conseiller et de répondre à vos questions.
Nous ne proposons aucun papier de couleur sur notre site, en effet, il s'agit uniquement d'aplats apposés lors de l'impression. L'écriture au stylo à bille est conseillée sur ce type de papier afin que le rendu soit optimal et qualitatif.
Votre commentaire est parfaitement pertinent et nous allons faire le nécessaire pour que ce type de surprise n'arrive plus. Nous ne pouvons pas vous laisser sur une note aussi mitigée, une de nos conseillères va donc vous recontacter pour vous apporter une solution à la hauteur de vos attentes et de nos exigences !
A très bientôt !