Carton réponse mariage Rennes - Tous les avis

Carton réponse mariage Élégant cœur (dorure)

De l'argent en l'air

Publié par Eva, le 24 sept. 2019 à Rennes

Terriblement déçu de ces cartons réponses. Ils sont très beau mais problème, ils ne sont pas pris en charge par la poste. Certaines personnes qui nous ont répondu depuis déjà une quinzaine de jour nous ont contacté pour savoir si nous avions reçu leur coupon réponse. Surprise, nous n'en avons reçu aucun. J'ai été à la poste pour savoir s'il y avait des soucis dernièrement, ils m'ont simplement répondu qu'il ne prenait pas en charge ce format d'envoi car trop petit. Nous avons donc sûrement eu d'autres réponses que nous n'avons pas reçu, et nous devons recontacter les 83 personnes invités pour savoir s'ils viennent où non. Comment mettre de l'argent en l'air !!!!

Chers clients, 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur le carton réponse que vous avez commandé. Nous sentons une grande déception et de l'étonnement vis à vis de la non réception des réponses de vos invités.

Chaque année, deux personnes de notre équipe se rendent à la Poste pour faire le point sur les formats pris en charge et sur l'affranchissement nécessaire. Nous avons l'attestation de la Poste que ce format est bien toléré pour les envois vers la France. En revanche, le petit format de ces cartes implique un traitement manuel du courrier - alors que la plupart des envois sont traités par des machines - et cela explique que le traitement et l'envoi prennent plus de temps.

Nous n'avons pas plus de problème de livraison à déclarer sur ce format que sur n'importe quel autre.

Une de nos conseillères va tenter de vous contacter pour faire le point avec vous sur tout cela, nous voulons que tout soit parfait à vos yeux.

À très bientôt !

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