Faire-part de naissance Saint-Cloud (92)

Faire-part de naissance Fable

Parfait !

Publié par Ju, le 15 mai 2022 à Saint-Cloud

Tout à fait ce que j'attendais comme rendu! impression et papier de très bonne qualité.

Certains faire-parts ont été abîmés dans le transport mais le SAV a été très agréable et réactif, j'ai reçu un nouveau colis très rapidement.

Faire-part de naissance Joli détail

projet mal parti mais on y est arrivé grâce au professionnalisme du service client

Publié par LGH, le 14 févr. 2022 à Saint-Cloud

C'est la 3ème fois que je fais appel à Rosemood pour mes FP.
Toutefois celui-ci s'est avéré bcp plus compliqué : les 1ères retouches graphiste ne convenaient pas et délais se sont considérablement allongés entre tests et période de noël, au final réimpression des faire-parts car 1ère version non concluante (terne, couleurs fades, zones ombrées)
Après 2 mois d'aller-retour, j'ai enfin reçu mes FP qui sont très chouettes, bcp de compliments de mon entourage.

Conclusion: service client au top: patience, recherche de solution pour assurer la satisfaction client et grande amabilité

Réponse de l'Atelier Rosemood

Chers clients,

Nous avons bien pris connaissance de votre message sur notre site, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été parfaitement satisfaisante.

Nous avons bien noté votre réserve concernant les délais et votre déception sur la première retouche photo que nous vous avons proposé. Toutefois, nous nous réjouissons de lire que vos proches ont apprécié les faire-part et nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de notre service client.

À très bientôt !

Faire-part de naissance Petits lapins (2 enfants)

Super faire part très apprécié de nos amis et famille .

Publié par Virginie H, le 4 févr. 2021 à Saint-Cloud

Super expérience sur le site : modification du modèle facile et très bonne retouche ensuite de la part de rose mood

Faire-part de naissance Gypsophile chic (dorure)

Excellent et professionnel

Publié par PAULINE, le 1 févr. 2021 à Saint-Cloud

Le modèle de faire part est sublime. J'ai pu le customiser selon mon envie. L'équipe est très à l'écoute. J'ai fait tous mes faire-parts chez eux et c'est toujours un succès.

Faire-part de naissance Herbier (6 Photos)

superbe travail de l'atelier Rosemood

Publié par clem, le 12 sept. 2020 à Saint-Cloud

nous avons ete tres bien conseillé et pris en charge par l'équipe de Rosemood.
Merci pour leur patience et leur professionnalisme tout au long de l'élaboration de notre faire part.
Nous sommes vraiment très content du résultat.

Faire-part de naissance Lovely family 2 enfants

très joli faire part

Publié par sophie5692, le 22 juin 2020 à Saint-Cloud

Très joli faire part de naissance. Beau graphisme. Papier de qualité. Je n'ai eu que des éloges sur ce faire part simple mais beau.

Faire-part de naissance Médaillon 5 photos (carré)

très bien

Publié par cecile, le 24 nov. 2016 à Saint-Cloud

Une petite déception sur le rendu de certaines photos (dû très certainement à notre appareil) hormis cela, nous sommes très satisfaits de notre faire-part qui est arrivé très rapidement. Le service client est très pro, il nous a appelé à 2,3 reprises pour valider notre commande.

Réponse de l'Atelier Rosemood

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos chaleureux retours sur notre site, nous sommes ravis que votre commande vous ai plu, des avis comme les vôtres sont importants pour aider les parents qui s’interrogeraient sur nos modèles et sur les services de retouches et de conseils que nous proposons.

Nous constatons toutefois une petite déception quant au rendu de vos photos. Nos différentes équipes vérifient avec soin chaque commande passée sur notre site (orthographe, retouches photos, mise en page, harmonie générale du faire-part,...) et nous vous informons de toute imperfection sur vos images.

Si malgré nos recommandations vous souhaitez garder vos photos, nous vous proposons de recevoir un exemplaire test imprimé afin de nous assurer de votre pleine satisfaction. A réception si effectivement le rendu ne vous convient pas parfaitement, nous retravaillons ensemble votre faire-part.

Nous ne souhaitions pas vous laisser sur un bémol, l'une de nos conseillères vous a donc contacté pour s'assurer que vous étiez pleinement satisfaite, et nous sommes rassurés de constater que vous avez commandé vos faire-part une deuxième fois chez nous ! Un grand merci pour votre confiance !

À très bientôt !

Faire-part de naissance Triangles photo carré

faire-part top dans un climat de confiance

Publié par Céline, le 9 janv. 2015 à Saint-Cloud

Nous avons bien reçu les faire-part et ils sont top.
Ils correspondent très bien à ce qu on souhaitait.
Vos conseils étaient très justes et vous étiez très réactives lors de nos échanges. C'est très agréable et un climat de confiance s' instaure très rapidement avec vous. Bonne année mesdames!

Faire-part de naissance Cheval photo 4 pages

Quasi parfaite !

Publié par HL, le 11 déc. 2014 à Saint-Cloud

Très satisfaite du travail rigoureux et de la réactivité de l'équipe (je suis assez exigeante pour travailler dans la partie). Un seul bémol : le bleu choisi est un peu fade au niveau du rendu. Ce qui rend le contact au dos difficilement lisible. Mais, je recommande ce site dont les créations sont modernes et élégantes. Dommage qu'il ne nous propose pas des dragées... pour faire de nouveau appel à leur service. Car je suis mariée et je ne compte pas faire le troisième ! ;))