Faire-part de naissance Villeurbanne - Tous les avis

Chère cliente,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande et sommes ravis que celle-ci vous apporte satisfaction. Il est vrai qu'il n'est pas toujours aisé de se projeter.

C'est pourquoi, nous proposons deux services gratuits : l'envoi d'une pochette d'échantillons pour que vous puissiez découvrir nos différents papiers et l'envoi d'un test personnalisé. Pour les tests supplémentaires, nous les facturons au prix le plus juste par rapport à la qualité de nos services et celle des produits que nous offrons. Je vois d'ailleurs que vous avez pu tester deux de nos papiers.

La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, c'est pourquoi l'une de nos conseillères va vous contacter ce jour pour en discuter avec vous.

Belle journée et à bientôt !

L'équipe Rosemood

Chère cliente,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande de faire-part ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par ce si joli modèle.

Par ailleurs, nous notons votre déception quant au rendu final de votre création et nous en sommes réellement navrés. Sachez en revanche qu'il est possible de recevoir un échantillon de votre faire-part personnalisé avant la commande totale. Soit en le commandant directement sur le site (et en sélectionnant "un exemplaire offert" dans le menu déroulant des quantités), soit en le demandant au service client après avoir passé commande. Nos conseillères sont là pour vous aiguiller tout au long de votre commande, y compris au moment de la validation !

Dans tous les cas, nous ne pouvons vous laisser sur cette impression, et une conseillère a déjà tenté de vous recontacter pour vous proposer une solution qui vous rendra le sourire. Bonne journée !

Un grand merci pour votre témoignage !
Nous vous proposons des enveloppes à patte triangulaire collante dans un souci de tradition et d'esthétisme, d'élégance aussi.
Nous comprenons toutefois parfaitement les contraintes pratiques des jeunes mamans, pour lesquelles chaque instant est précieux. Nous comptons donc très prochainement mettre en ligne des enveloppes autocollantes. Comptez sur nous, nous sommes à votre écoute !
Notre astuce : vous pouvez vous faciliter la tâche en utilisant de petites éponges de maquillage à humecter avec un peu d'eau.

Merci de vos commentaires qui nous vont droit au cœur! Afin de faire au mieux votre choix parmi nos différents types de papiers lors de votre prochaine commande de faire-part sur notre site, nous tenons à vous expliquer brièvement les différences de rendu entre nos papiers. Le motif « Ambiance Florale », que vous avez choisi, a une couleur qui peut paraître plus grise que beige lorsqu'il est choisi avec du papier blanc couché mat dans la mesure où ce papier est plus blanc que les autres papiers. Cela vaut également lorsqu'il s'agit du papier satiné pelliculé. A l'inverse, ce motif deviendra beige sur du papier irisé (qui a un rendu et un effet nacré que nous trouvons très beau, particulièrement pour une petite fille) et sur le papier ivoire (celui de vos faire-part). Si vous avez un doute sur le rendu final du papier choisi, n’hésitez pas à commander un seul exemplaire papier de votre création (« Bon-à-tirer » d’une valeur de 3€). N'hésitez pas également à nous envoyer un E-mail ou à nous joindre par téléphone pour nous poser toutes vos questions concernant nos papiers et nous demander conseil. Enfin, votre avis est très important car il nous aide à progresser dans nos créations et à répondre toujours plus à vos attentes. A très bientôt pour de nouvelles aventures! L'équipe Rosemood