Faire-part de mariage · Recto Verso Mimosa
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Faire-part de mariage
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La touche Rosemood
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Un papier blanc au toucher cartonné (320 g/m²)
Le papier faire-part classique (300 g/m²)
80% de fibres recyclées (285 g/m²)
Un papier nacré au rendu légèrement brillant (300 g/m²)
Avis (1)
Faire-part de mariage mimosa
Commande réalisée le 13/10/22, expédiée le 18/10 mais le 02/11 je n’avais toujours pas reçu la commande qui était bloquée et j’ai du appeler rosemood pour faire le point. J’attend la nouvelle commande, je suis à priori satisfaite de la prise en charge du problème. Penser à intégrer un module de suivi des livraisons dans vos logiciels logistiques permettrait certainement d’anticiper le fait que personne ne m’a contacté spontanément pour gérer le problème.
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis suite à votre commande à l'Atelier Rosemood.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement, nous sommes donc désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite quant à la livraison de vos faire-part.
Nous allons bien entendu prendre nos dispositions pour que notre prestataire soit informé de cet incident. Nous prenons également note de votre remarque concernant notre suivi.
Suite à la non livraison de votre commande, nous avons lancé la réimpression de celle-ci sans attendre. Nous allons vous faire parvenir vos faire-part dans les meilleurs délais.
Nous venons de vous contacter par email à ce sujet !
Bien à vous,
L'équipe de l'Atelier Rosemood.