Tous les avis sur nos albums photo, tirages, calendriers et carnets personnalisés
Avis sur l'album photo Arche
Très satisfaite!
J'ai commandé un album pour l'anniversaire de mon frère. L'album est arrivé en un temps record (commandé lundi soir arrivée samedi matin avec la livraison express). Très belle qualité, je recommande!
Avis sur l'album photo Calendrier photo bureau
Beau rendu mais pas solide
Malgré la qualité du rendu, je suis déçue de la solidité du calendrier de table qui n’est pas du tout solide. Le carton ne supporte pas le poids des autres feuilles et cela s’affaisse énormément. Le mois de janvier vient dans le 31. Dommage !
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous sommes navrée de lire que vos calendriers ne satisfont pas entièrement et nous n'allons pas vous laisser sur cette impression rassurez-vous. Une de nos conseillères va prendre contact avec vous pour vous proposer une solution adaptée.
L'atelier Rosemood
Avis sur l'album photo Polaroïd
Excellent travail
Je débute une collection de livret de mes photos d'architecture parisienne. Ravi du premier album reçu. D'autres volumes vont sans aucun doute suivre.
Avis sur l'album photo Magazine
travail soigné ,écoute et efficacité
un travail très qualitatif et une attention particulière aux demandes éventuelles formulées par le client
enfin,la possibilité de dialoguer directement avec une collaboratrice si nécessaire,très appréciable!
Avis sur l'album photo Tissu photo embossée
Mitigé
Les albums sont beaux mais la plupart des photos sont très sombres ou limite rouges pour certaines. Pour un album à ce prix là je m'attendais à mieux. La colorimétrie est à revoir
Bonjour !
Merci pour votre commentaire, il est très important pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions.
Votre commande a vraisemblablement connu un défaut d'impression, cela ne ressemble pas du tout à notre travail habituel.
Nous ne vous laisserons évidemment pas avec des albums photos qui ne vous conviennent pas parfaitement.
Un de nos conseillers va revenir vers vous dès demain par téléphone à ce sujet.
À très bientôt !
Avis sur l'album photo Edito
Ravie ! Rendu et qualité de l'album superbes
Je suis ravie de mon album photo !
Facile à composer, le rendu est superbe.
Avis sur l'album photo Tissu photo embossée
Un magnifique souvenir
Album commandé en souvenir d'un voyage anniversaire. Personne concernée ravie de recevoir ce très bel album en cadeau.
Avis sur l'album photo Calendrier mural premium personnalisable
Super joli !
Sublime qualité de page et de photo. Calendrier avec des cases qui permettent d'écrire quelques mots.
Avis sur l'album photo Tissu
Très content
Première commande sur Rosemood et vraiment content ! Je viens d'ailleurs de commander mon deuxième album pour continuer mes souvenirs ! La qualité est bonne et l'album très beau et élégant. L'emballage était soigné et l'album est arrivé en parfait état. Une très bonne expérience client tout le long !
Mon seul souhait serait que les albums tissus soient un peu plus abordables, ou bien que le transport soit offert pour un album à 75 euros, et des nouvelles couleurs de couvertures s'il vous plait :)
Avis sur l'album photo Essentiel kraft
Très beau design et traitement photographique
Je suis très satisfaite de la réalisation d'une maquette d'une série photographique sur laquelle je travaille depuis plusieurs mois.
Merci à Rosemood tant pour la qualité du travail que des conseils apportés au téléphone.
Avis sur l'album photo Calendrier photo bureau
Qualité de l'impression incroyable
Comme toujours, je suis très satisfaite de la qualité des calendriers photos Rosemood. Le design, l'impression photo, le papier: tout est parfait et chaque détail est soigné. Merci pour ce beau rendu qui permet de nous replonger dans nos souvenirs photos chaque mois de l'année !
Avis sur l'album photo Magazine chromatique
Emerveillée
Mon livre est superbe ! Merci Rosemood. Le plus beau cadeau à mettre sous le sapin.
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent
Belle idée et jolie réalisation
La mise en page est facile, l'expédition rapide, l'embalage soigné. Je crois que ce calendrier de ll'avent a enchanté mes grands enfants.
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent - Valse Aquarellée
conforme accueil efficace et courtois si problème
excellent produit et rapidité
Avis sur l'album photo Polaroïd
qualité pas au rendez-vous
je commande chez vous depuis quelques temps maintenant et je suis décue du rendu et la qualité d'impression désormais
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement convaincus par votre dernière commande chez nous. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et de notre action quotidienne.
Nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle impression. L'une de nos conseillères va vous rappeler dès que possible pour vous proposer une solution qui vous rendra le sourire.
À très bientôt !
Avis sur l'album photo Calendrier mural premium personnalisable
Très satisfaite, merci !
Très bonne qualité, expédition rapide, je recommande vivement
Avis sur l'album photo Calendrier A4 - Antoinette Poisson
Album photos mariage
Super qualité! Par contre j’ai sélectionné le correcteur orthographique et cela m’a pas été fait!
J’ai trouvé plusieurs fautes une fois reçu.
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood.
Nous sommes désolés pour ce malentendu, car notre service de relecture est proposé exclusivement sur la carterie ainsi que sur les albums jusqu'à 500 mots et non sur les calendriers.
Un message l'indique dans l'éditeur avant la validation de la commande afin que nos clients puissent vérifier le projet en direct.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si besoin.
A très bientôt !
Avis sur l'album photo Petite étiquette
Toujours ravie
Encore une fois les albums Rosemood sont largement à la hauteur de mes espérances.
Hâte de faire des heureux sous le sapin !
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent - Antoinette Poisson
Canon
Un très joli cadeau pour préparer Noel. Belles finitions. Ravie.
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent
Génial !
J’ai reçue le calendrier rapidement et très bien emballé, avec un petit fourreau pour l’offrir.
Le papier imprimé est de très bonne qualité avec des belles couleurs.
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent - Valse Aquarellée
Très beau calendrier et excellent service client
J'ai commandé pour la deuxième année consécutive des calendriers de l'avent Rosemood.
Colissimo a malheureusement perdu le colis cette année mais le service client de Rosemood a été excellent et a réussi à trouver une solution pour que ma grand mère puisse recevoir le calendrier au plus vite.
Elle l'adore, je recommande vraiment
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent
Magnifique calendrier et excellent service client
J'ai commandé pour la 2e année consécutive ce magnifique calendrier de l'avent.
Colissimo a malheureusement perdu le colis cette année mais le service client de Rosemood a été excellent et a réussi à trouver une solution pour que ma Maman puisse le recevoir au plus vite.
Elle l'adore encore une fois, je recommande vraiment
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent
Je suis très déçue car les photos sont mal cadrées, des têtes sont coupées…
J’aurais souhaité être aidée pour positionner les photos différemment en fonction de l’espace alloué. Je suis très déçue, l’idée était bonne mais je ne ferai pas de publicité
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre commande de calendrier de l'Avent.
Nous sommes navrés de constater votre déception.
Je vous confirme qu'il est possible de déplacer les photos aux différents emplacements du calendrier.
Vous pouvez aussi recadrer et déplacer chaque photo à l'intérieur de chaque case.
L'un de nos conseillers va vous contacter ce jour afin d'en discuter et de trouver ensemble une solution qui vous convienne.
A bientôt,
L'équipe Rosemood
Avis sur l'album photo Élégant
J’adore
Un plaisir de créer sur l’application et et de recevoir l’album qui est très qualitatif
Avis sur l'album photo Edito
Impression et finition de qualité
Album de qualité
Expédition rapide et soignée
Toujours ravi du résultat et du rendu
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent
Joli objet mais erreur de
J'avais choisi un calendrier avec des branchages classiques. Ma mere a reçu un calendrier décoré par OMY. Mignon mais pas adéquat pour un cadeau destiné à un adulte !
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la bonne pochette. Bien entendu, nous n'allons pas vous laisser avec une commande non conforme à vos attentes. Nos conseillers clientèles vont vous recontacter pour trouver une solution ensemble !
Atelier Rosemood
Avis sur l'album photo Magazine chromatique
Très belle qualité
Pas assez de possibilité pour rajouter du texte ou une image, mais le résultat est parfait
Bonjour,
Vous faites bien de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de la personnalisation du produit, et nous vous en remercions. Nous allons essayer d'améliorer notre éditeur pour que vous puissiez rajouter d'avantage de texte et d'image pour la prochaine fois. Nous sommes attentifs à l'entière satisfaction de nos clients. A très bientôt.
Avis sur l'album photo Tissu
Magnifique, sublime, élégant
Un beau travail et un excellent rendu. Travail de qualité et prise en charge de la demande fiable.
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent
Super produit et super service
Merci à vous !
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent - Antoinette Poisson
Magique
Une si jolie idée qui a fait le bonheur de ma belle sœur. On n’a presque (je dis bien presque) pas envie de l’ouvrir tant sa pochette est raffinée ;)
Avis sur l'album photo Magazine
Superbe album Livraison rapide Je recommande
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent
Magnifique!
Magnifique calendrier de l'Avent, choisi en feuillage doré, le rendu est superbe !
Merci Rosemood, comme d'habitude c'est parfait tant dans la qualité des photos imprimées, du papier, de l'envoi soigné.
Avis sur l'album photo Graphique dots
Tentative sans succès
Bonjour,
J'ai tenté par deux fois de télécharger mes photos sur le site pour constituer mon album, sans succès. Et comme je fais cela en dehors des heures ouvrables, pas moyen de recueillir une aide quelconque;
J'ai abandonné.
Dommage, j'aime bien les albums de Rosemood....
Bonjour,
Vous faites bien de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de la personnalisation de votre album photo, et nous vous en remercions. Que ces difficultés proviennent de votre ordinateur (possiblement de votre navigateur), ou de notre interface d'édition, votre expérience n'a pas été idéale et c'est à nous de comprendre ce qui a pu vous gêner afin que cela ne se reproduise ni pour vous ni pour le moindre de nos prochains clients.
L'un(e) de nos conseiller(e)s va vous rappeler dans les plus brefs délais afin d'analyser les difficultés que vous avez pu rencontrer sur notre éditeur.
Sachez également que vous pouvez poser vos questions en dehors de nos horaires d'ouverture sur notre chat disponible sur notre site. Une équipe d'experts peuvent vous répondre.
À très bientôt !
L'équipe Rosemood
Avis sur l'album photo Graphique
Une belle qualité !
Papier, impression, j’ai été bluffée par la qualité des albums graphiques Rosemood. Le rendu photo est vraiment très professionnel et met en valeur vos plus beaux clichés. Rien à voir avec les chaînes que l’on trouve sur Internet…
Chère cliente, un immense merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience Rosemood vous a entièrement satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains grands évènements.
L'équipe Rosemood
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent - Valse Aquarellée
Superbe !
merci je suis très satisfaite de ma commande, comme d'habitude ;)
Avis sur l'album photo Calendrier de l'Avent
Parfait
J’ai commander un calendrier, envoie très rapide. Je reçois mon colis tout bien emballé dans un carton mais il était plié (merci la poste…). J’ai eu le service client qui n’ont pas attendu le remboursement (juste 2-3 photos comme preuves) de la poste pour me renvoyer un nouveau calendrier sans rien dire hyper compréhensible!!
Vraiment super rien à dire que je recommande vraiment!!!
Je précise je donne jamais mon avis sauf cette fois ci car je trouve cela normal vu laur gentillesse…
Avis sur l'album photo Edito
Super
Parfait pour réunir les premières photos de bebe !
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre atelier pour l'impression de vos souvenirs.
Merci également d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience, suite à votre commande.
Bien à vous.
Avis sur l'album photo Petite étiquette
Résultat correct, difficile à faire.
Le résultat est satisfaisant, mais j'ai eu beaucoup de difficultés à composer mon album. Il n'y a pas vraiment de mode d'emploi et le chat ne comprenait pas mes questions.
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre atelier pour l'impression de vos souvenirs, mais aussi d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti.
Nous sommes vraiment navrés de lire que vous n'êtes pas complètement satisfait suite à votre expérience avec Rosemood. Votre avis nous intéresse et nous ne laissons jamais un client sur un bémol. Nous vous invitons donc à nous recontacter par téléphone au 02 52 20 00 00. Nous serions ravis d'échanger avec vous !
A bientôt.
Avis sur l'album photo Tirage photo premium
Toujours une réussite, Rosemood
Très heureuse du rendu du tirage photo. Un cadre en plus et c'est le cadeau parfait pour les grand-parents ! Un papier de qualité qui met bien en avant nos photos.
Avis sur l'album photo Petite étiquette
Parfait. Correspond à mes attentes
L'équipe Rosemood est à l'écoute et disponible ( très important au moindre souci ).
Le colis a été très bien emballé et protégé.
L'album correspond à la création effectuée sur le site. Tout est parfait. Merci.