Faire-part de naissance - Tous les avis

Chère cliente,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande ! Vos compliments sur la beauté de nos produits nous touchent beaucoup ! Les coins arrondis apportent en effet beaucoup d'élégance et de douceur au résultat final.

Nous notons toutefois votre bémol concernant la personnalisation de votre faire-part à l'aide de notre outil en ligne. Sachez que, lorsque vous nous confiez votre faire-part, c'est toute une équipe qui vérifie et parfait votre création puisque la retouche fait partie des services compris dans votre commande. Nos graphistes, qui disposent d'outils plus précis que celui proposé en ligne, ont donc adapté le design du modèle à la photo de votre enfant pour vous proposer le résultat le plus harmonieux qui soit !

Nous remontons cependant avec plaisir votre suggestion et nos conseillères sont disponibles si vous souhaitez en discuter davantage. Bonne journée !

Chère cliente,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande ! Vos compliments sur la qualité de nos produits et l'efficacité de nos services nous touchent beaucoup !

Nous notons toutefois votre bémol concernant la personnalisation de votre faire-part à l'aide de notre outil en ligne. Sachez que, lorsque vous nous confiez votre faire-part, c'est toute une équipe qui vérifie et parfait votre création puisque la retouche fait partie des services compris dans votre commande. Nos graphistes, qui disposent d'outils plus précis que celui proposé en ligne, ont donc adapté le design du modèle à la photo de votre enfant pour vous proposer le résultat le plus harmonieux qui soit !

Nous remontons cependant avec plaisir votre suggestion et nos conseillères sont disponibles si vous souhaitez en discuter davantage. Bonne journée !

Chère cliente, 

Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande de faire-part ! Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite, ainsi que de nos services.

Nous notons toutefois votre bémol concernant la retouche et le papier sélectionné pour votre faire-part. 

Nos graphistes retouchent vos photos afin de vous assurer le meilleur rendu possible une fois vos créations imprimées sur nos papiers. La réimpression de votre essai avait d'ailleurs pour but de parfaire la retouche de vos clichés et nous vous pensions conquise au vu de votre nouvelle commande à l'identique de cet échantillon ! Chaque retouche est effectuée en fonction du papier sélectionné et notre papier irisé, brillant et légèrement nacré, n'aurait pas nécessairement apporté cette touche d'éclat que vous mentionnez.

Dans tous les cas, nous n'aimons pas les bémols et l'une de nos conseillères va vous recontacter pour s'assurer de votre entière satisfaction ! Très bonne journée à vous.

Cher client,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que nos modèles de faire-part vous plaisent et que vous soyez satisfait de nos services. Nous notons néanmoins votre déception concernant nos délais et en sommes sincèrement désolés.

Une fois votre commande passée, nous prenons en effet quelques jours pour vérifier et harmoniser votre création. Tout d'abord, nos correcteurs relisent absolument tous les textes afin de vous garantir qu'ils ne contiendront pas la moindre coquille. Puis nos graphistes harmonisent votre mise en page et vos photos pour un rendu optimal sur papier. Ensuite, les commandes sont imprimées, puis façonnées avant d'être expédiées. Habituellement, ces différentes étapes se déroulent sur une durée de 7 à 10 jours ouvrés. 

Nous sommes actuellement dans un contexte très sensible qui nous oblige à revoir totalement notre organisation. Sachez que nous continuons à mettre tout en œuvre pour répondre le plus rapidement possible aux commandes de nos clients, tout en maintenant le niveau d'exigence que nous avons par rapport à la qualité de nos produits et de notre service clients. Un nouveau paramètre fait désormais partie de nos priorités : la préservation de la santé de nos équipes. Cela rallonge nos délais et nous en sommes sincèrement désolés. Les délais postaux, eux aussi, ont par ailleurs été fortement impactés.

L'une de nos conseillères va prendre contact avec vous dans la journée pour discuter de tout cela avec vous.

À bientôt !

Chère cliente,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que nos modèles de faire-part vous plaisent et sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par nos délais.

Une fois votre commande passée, nous prenons en effet quelques jours pour vérifier et harmoniser votre création. Tout d'abord, nos correcteurs relisent absolument tous les textes afin de vous garantir qu'ils ne contiendront pas la moindre coquille. Puis nos graphistes harmonisent votre mise en page et vos photos pour un rendu optimal sur papier. Ensuite, les commandes sont imprimées, puis façonnées avant d'être expédiées. Habituellement, ces différentes étapes se déroulent sur une durée de 7 à 10 jours ouvrés. 

Nous sommes actuellement dans un contexte très sensible qui nous oblige à revoir totalement notre organisation. Sachez que nous continuons à mettre tout en oeuvre pour répondre le plus rapidement possible aux commandes de nos clients, tout en maintenant le niveau d'exigence que nous avons par rapport à la qualité de nos produits et de notre service clients. Un nouveau paramètre fait désormais partie de nos priorités : la préservation de la santé de nos équipes. Cela rallonge nos délais et nous en sommes sincèrement désolés. Les délais postaux, eux aussi, ont par ailleurs été fortement impactés.

Votre commande a été passée le 15 mai, elle a été imprimée ce matin et devrait être expédiée lundi au plus tard.

L'une de nos conseillères vous appelle dans la journée pour en discuter avec vous.

À bientôt !

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre site. Pour information, le papier satiné pelliculé a été suspendu pendant quelques semaines, afin que nous puissions optimiser notre production et préserver la santé de notre équipe en ces temps particuliers. Il est de nouveau disponible depuis le 27 avril. Par ailleurs, sur le format triptyque, il n'est malheureusement techniquement pas possible de proposer de pelliculage. Je ne vois pas de commande associée à votre adresse mail. L'une de nos conseillères va prendre contact avec vous dans la journée pour discuter de tout cela avec vous.

À très bientôt !

Chère cliente,

Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un si joli retour suite à votre commande ! Vos compliments nous vont droit au coeur et nous sommes ravis que vous et vos proches soyez satisfaits de notre travail.

A très bientôt chez Rosemood pour d'autres beaux événements on l'espère !

Bonne journée.