Tradition - Tous les avis

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes ravis que vos faire-part vous plaisent. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans les heureux événements de votre vie.  

Sur notre site, nous proposons des modèles comportant ces pictogrammes. Sur d'autres, nous faisons le choix de ne pas en proposer, mais il est toujours possible d'en ajouter en personnalisant le modèle comme vous avez pu le faire. 

Notre service client est disponible pour échanger avec vous, n'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez. 

À bientôt ! L'équipe Rosemood

Chère cliente,
Nous accueillons chaque commentaire laissé sur notre site avec le plus grand intérêt et il est très important pour nous que vous nous ayez donné votre avis sur votre expérience chez Rosemood.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de la finition de votre test. Nous avons demandé à notre équipe à l'atelier de redoubler de vigilance pour votre commande globale qui est en cours d'impression.
Concernant nos délais, malgré toute notre bonne volonté nous ne pouvons pas imprimer, façonner, expédier et livrer en 2 jours. Nous ne savons pas d'où provient cette information car le temps de travail avant expédition et le temps estimé de livraison vous sont communiqués lors du passage de la commande.
Pour ce qui est des frais d'envoi, leur montant est fixé par le transporteur et nous estimons qu'ils sont justes par rapport à la qualité du service proposé.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et de notre travail quotidien et c'est pourquoi l'un de nos conseillers va vous contacter !
A très bientôt !
L'équipe Rosemood

Chère cliente, 

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre atelier pour l'impression de vos faire-part de naissance.

Nous sommes vraiment ravis de lire que vous soyez satisfaite de nos services, et de la qualité de nos papiers et enveloppes.

Cependant, nous remarquons votre déception concernant la qualité d'impression de vos photos. Cela ne ressemble pas du tout à notre travail habituel, votre commande a peut-être été victime d'un défaut d'impression. 

Rassurez-vous, nous n'allons pas vous laisser avec des faire-part qui ne sont pas parfaits à vos yeux ! Une de nos conseillères vient d'essayer de vous joindre par téléphone à ce sujet. Nous vous invitons vivement à revenir vers nous afin d'échanger de vive voix à ce sujet. 

A très bientôt !

Cher client, 

Un grand merci pour votre confiance, votre fidélité et votre commentaire concernant notre atelier. 

Nous sommes réellement ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. L'avis de nos clients est très important pour nous. 

A très bientôt !

Chère cliente, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de votre commande chez nous et 

vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis sur votre commande.

Nous serons ravis de vous accompagner lors d'une prochaine commande.

À très bientôt.

Chère cliente,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande ! Vos compliments sur la beauté de nos produits nous touchent beaucoup ! Les coins arrondis apportent en effet beaucoup d'élégance et de douceur au résultat final.

Nous notons toutefois votre bémol concernant la personnalisation de votre faire-part à l'aide de notre outil en ligne. Sachez que, lorsque vous nous confiez votre faire-part, c'est toute une équipe qui vérifie et parfait votre création puisque la retouche fait partie des services compris dans votre commande. Nos graphistes, qui disposent d'outils plus précis que celui proposé en ligne, ont donc adapté le design du modèle à la photo de votre enfant pour vous proposer le résultat le plus harmonieux qui soit !

Nous remontons cependant avec plaisir votre suggestion et nos conseillères sont disponibles si vous souhaitez en discuter davantage. Bonne journée !