Faire-part de naissance garçon- Style classique - Tous les avis - Page 9

Merci beaucoup pour votre commentaire suite à la réception de votre commande !

Il est effectivement compliqué d'imaginer la taille réelle d'une police d'écriture depuis son ordinateur. C'est pour cela que nous offrons un exemplaire du modèle de votre choix si vous avez le moindre doute quant à la lisibilité de votre texte, vous avez eu raison de profiter de cet essai avant votre commande totale !

L'un de nos conseillères va vous contacter afin de s'assurer que tout vous convient !

À très bientôt !

Chère cliente,

Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande !

Nous sommes ravis que ce modèle vous plaise autant et que vous soyez satisfaite de nos services ! Vos compliments nous touchent beaucoup.

En revanche, nous notons votre bémol concernant les délais de livraison. Comme nous l'indiquions sur le site, nos délais de traitement et les délais de livraison de la Poste ont effectivement été allongés pendant cette période particulière ! Rassurez-vous, ils sont régulièrement mis à jour et la situation revient peu à peu à la "normale". N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question à ce sujet !

A bientôt !

Chère cliente, tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre commande. Sachez que nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été entièrement convaincue par votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et de notre action quotidienne. Ces derniers mois, en raison de la situation liée au COVID19, nous avons effectivement dû réorganiser notre activité pour préserver la santé de nos collaborateurs, ce qui a allongé nos délais et ceux de nos prestataires pour l'expédition. Concernant le code promotionnel, je le vois bien actif et il vous sera évidemment appliqué. Évidemment, nous comprenons que cela ait pu vous impacter et vous contrarier. C'est pourquoi l'une de nos conseillères vous contactera ce jour pour en discuter et assurer un suivi personnalisé de la commande que vous venez de passer. En espérant que cela vous redonne confiance en notre qualité de service.

À bientôt !

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre papier et notre qualité d'impression. Nous notons votre remarque quant aux teintes recommandées pour les textes. Nos designers proposent en effet des harmonies de couleur en fonction des modèles et notre outil de personnalisation vous permet ensuite de les adapter à vos envies. J'ai d'ailleurs noté que vous aviez commandé plusieurs tests avant de passer votre commande globale, ce qui vous a permis de choisir la teinte la plus adaptée à vos souhaits. L'une de nos conseillères prendra contact avec vous ce jour afin d'en discuter de vive voix. À très bientôt !

Chère cliente,

Tout d'abord, un grand merci pour votre commentaire ! Chaque retour de nos clients est précieux et nous avons à coeur de vous apporter entière satisfaction.

Nous sommes réellement navrés que vous soyez déçue des différences de rendu des couleurs sur votre commande.

Concernant le sticker, celui-ci n'est pas imprimé sur le même papier et est pellicullé pour une meilleure protection. Le rendu de la couleur varie donc légèrement.

Cependant, pour ce qui est du faire-part et de la carte de remerciement, nous savons que ceux-ci sont bien souvent envoyés ensemble et harmonisons donc leur rendu afin que ces fluctations de teintes soient minimes. Il semble que votre commande ait subie un défaut d'impression.

Nous n'allons bien sûr pas vous laisser avec une commande qui ne vous satisfait pas entièrement et l'une de nos conseillères va vous recontacter pour vous proposer une solution.

A très bientôt !

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande.

Nous sommes ravis que vos faire-parts vous plaisent ! Nous sentons néanmoins une déception quant à la retouche de vos photos. Sachez que nos graphistes professionnels appliquent une retouche personnalisée sur vos photos afin de limiter l'écart incontournable entre ce que vous voyez sur votre écran et ce qui est imprimé sur papier. Parfois, cela peut étonner certains de nos clients, qui s'attendent à avoir exactement le même rendu entre ce qu'ils voient sur leur écran et ce qu'ils reçoivent sur papier. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Aussi, l'une de nos conseillères vous a contactée ce matin afin d'en discuter avec vous et s'assurer que vos faire-parts vous rendent néanmoins fière. La prochaine fois, n'hésitez pas à commander un test gratuit pour vous assurer que cela corresponde bien à vos attentes. À très bientôt !

Chère cliente, 

Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande de faire-part ! Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite, ainsi que de nos services.

Nous notons toutefois votre bémol concernant la retouche et le papier sélectionné pour votre faire-part. 

Nos graphistes retouchent vos photos afin de vous assurer le meilleur rendu possible une fois vos créations imprimées sur nos papiers. La réimpression de votre essai avait d'ailleurs pour but de parfaire la retouche de vos clichés et nous vous pensions conquise au vu de votre nouvelle commande à l'identique de cet échantillon ! Chaque retouche est effectuée en fonction du papier sélectionné et notre papier irisé, brillant et légèrement nacré, n'aurait pas nécessairement apporté cette touche d'éclat que vous mentionnez.

Dans tous les cas, nous n'aimons pas les bémols et l'une de nos conseillères va vous recontacter pour s'assurer de votre entière satisfaction ! Très bonne journée à vous.

Cher client,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que nos modèles de faire-part vous plaisent et que vous soyez satisfait de nos services. Nous notons néanmoins votre déception concernant nos délais et en sommes sincèrement désolés.

Une fois votre commande passée, nous prenons en effet quelques jours pour vérifier et harmoniser votre création. Tout d'abord, nos correcteurs relisent absolument tous les textes afin de vous garantir qu'ils ne contiendront pas la moindre coquille. Puis nos graphistes harmonisent votre mise en page et vos photos pour un rendu optimal sur papier. Ensuite, les commandes sont imprimées, puis façonnées avant d'être expédiées. Habituellement, ces différentes étapes se déroulent sur une durée de 7 à 10 jours ouvrés. 

Nous sommes actuellement dans un contexte très sensible qui nous oblige à revoir totalement notre organisation. Sachez que nous continuons à mettre tout en œuvre pour répondre le plus rapidement possible aux commandes de nos clients, tout en maintenant le niveau d'exigence que nous avons par rapport à la qualité de nos produits et de notre service clients. Un nouveau paramètre fait désormais partie de nos priorités : la préservation de la santé de nos équipes. Cela rallonge nos délais et nous en sommes sincèrement désolés. Les délais postaux, eux aussi, ont par ailleurs été fortement impactés.

L'une de nos conseillères va prendre contact avec vous dans la journée pour discuter de tout cela avec vous.

À bientôt !