Faire-part de naissance mixte- Style original - Tous les avis - Page 9

Merci beaucoup pour votre message et vos commentaires, qui serviront assurément aux prochains parents intéressés par ce modèle.

Ce triptyque a en effet été imaginé sur petit format pour en conserver toute la douceur, mais nous comprenons tout à fait qu'il puisse vous paraître assez petit si vous ne vous attendiez pas à cette taille de faire-part. Nous faisons toutefois bien attention à préciser dans le descriptif du modèle la mention "mini format" afin de vous éviter ce type de surprise.

Ce format "mini" permet aussi de ne pas dépasser un afranchissement supérieur à 20 grammes.

Nous sommes néanmoins ravis de lire que votre faire-part ait eu autant de succès auprès de vos proches !

À très bientôt !

Chère cliente,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande de faire-part de naissance.

Nous sentons une grande déception dans votre commentaire, le format du modèle que vous avez choisi ne vous convient pas: nous en sommes bien entendu navrés !

Chaque modèle de notre catalogue fait l'objet d'une description détaillée, et nous essayons de mettre à disposition toutes les informations nécessaires afin que nos clients puissent commander un produit qui réponde au mieux à leurs attentes !

Le format mini 9,5 x 9,5 cm que vous avez choisi fait effectivement partie des "petits" formats que nous proposons sur le site.

La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à coeur, c'est pourquoi une de nos conseillères va rapidement vous contacter afin de trouver une solution qui vous redonne le sourire !

À très bientôt !

Chère cliente, nous vous remercions infiniment de vos compliments sur vos faire-part !

Nous faisons tout pour que chacun de nos clients soit parfaitement satisfait de sa commande chez Rosemood et vos enveloppes manquantes doivent vous être fournies et le seront dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet oubli.

Nous apprécions que vous nous ayez donné votre avis sur votre expérience chez nous et espérons vous accompagner à nouveau à l'avenir. A bientôt !

Chers clients,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vos cartes correspondaient bien à vos attentes. Nous avons toutefois bien noté votre déception quant au poids total de votre envoi.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre chaque commande au cas par cas pour rappeler aux clients le poids de leurs cartes, d'autant plus que cette information est clairement détaillée sur notre site sur la page : "Le poids de votre faire-part".

Nous avons justement sélectionné avec soin des papiers et des enveloppes en essayant dans la mesure du possible de faire en sorte que l'ensemble ne dépasse pas les 20 grammes imposés par la Poste. C'est ainsi le cas pour la majorité de notre gamme naissance et baptême. Toutefois, pour pouvoir vous offrir des faire-part de qualité imprimés sur des papiers hauts de gamme, tout en vous proposant des formats variés, nous n'avons pas le choix que d'avoir dans notre catalogue des modèles qui dépasseront ce poids minimum. Le format "grand triptyque" que vous avez choisi répond à une forte demande de familles souhaitant mettre en valeur les photos de leur nouveau-né, et trouvant nos modèles en 9,5 x 9,5 cm trop petits.
De par leur grande taille, ces triptyques peuvent en effet, une fois glissés dans leur enveloppe, dépasser les 20 grammes à la pesée.
Si malgré les informations présentes sur le site, vous avez le moindre doute quant aux timbres à prévoir avant de commander, n'hésitez surtout pas à faire appel à nos conseillères, elles vous répondront avec la plus grande précision !
L'une d'entre-elles va d'ailleurs vous recontacter dans les plus brefs délais afin d'en discuter avec vous. À très bientôt !

Chère cliente,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre commande chez nous. En effet, nous utilisons des cartons pour chaque envoi afin d'être sûr que nos produits arrivent dans un parfait état à destination. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de vos faire-part ! 

Un grand merci pour votre enthousiasme et votre retour qui nous fait très plaisir !

Notre éditeur en ligne nécessite effectivement plutôt de passer commande depuis un ordinateur que depuis un mobile ou une tablette. 

Nos équipes ont récemment développé une application pour les albums photos, sans doute proposerons nous un jour une application pour la papeterie !

Merci pour votre confiance, et à bientôt

Chère cliente,

Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande !

Nous sommes sincèrement ravis que soyez conquise par la délicatesse et la qualité de ce nouveau modèle.

En revanche, nous notons votre léger bémol quant à la relecture de votre texte au moyen de notre outil en ligne ! Comme vous le soulignez très justement, nous n'imprimons jamais un faire-part sans qu'il ne soit passé "entre les mains" de nos correcteurs, qui relisent absolument tous les textes afin de vous garantir qu'ils ne contiendront pas la moindre coquille.

A l'avenir, n'hésitez pas à contacter l'une de nos conseillères si vous rencontrez la moindre difficulté à utiliser notre éditeur !

Excellente fin de journée !

Chère cliente,

Un grand merci pour votre chaleureux commentaire suite à votre commande !

Nous sommes sincèrement touchés par vos compliments concernant nos jolis produits et sommes ravis qu'ils plaisent également à vos proches !

Nous notons toutefois votre bémol concernant nos enveloppes et l'une de nos conseillères va vous recontacter sans tarder pour s'assurer de votre entière satisfaction.

Bonne journée !

Chère cliente,

Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre commande chez nous !

Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez été séduite par la beauté de ce nouveau faire-part.

Nous notons toutefois votre bémol concernant son assemblage ! Chacune des deux parties est en effet protégée puis expédiée séparément pour optimiser leur envoi et éviter que les produits ne s'abîment durant l'expédition. 

L'une de nos conseillères va de toute manière vous rappeler pour s'assurer de votre entière satisfaction.

Bonne journée !

Chère cliente,

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande de faire-part de naissance.

Le petit format 9.5 x 9.5 cm de ce modèle de faire-part implique un traitement manuel du courrier - alors que la plupart des envois sont traités par des machines - cela peut expliquer un acheminement un peu plus long que pour d'autres formats plus standards.

Merci pour votre confiance, et à bientôt !

Chère cliente,

Nous avons bien pris connaissance de votre message sur notre site, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que vous soyez dans l’ensemble satisfaits de votre commande.

Toutefois, nous avons bien noté votre petite réserve concernant le choix du coloris des enveloppes assorties à nos faire-part assemblés.

Nous avons effectivement fait le choix de retenir une petite quantité de coloris qui s'accordent avec une majorité de modèles. 

Si vos souhaitez ajouter une finition originale et délicate à vos enveloppes, nous proposons des stickers personnalisables ou non  assortis aux faire-part de naissance.

Pour tout conseil, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera une joie de vous aider.

À très bientôt !